Posted by ALTAIR Redaktion
on October 03, 2026
Matkatavarahihna pysähtyy, mutta laukkusi ei näy. Tee ilmoitus ennen kuin poistut lentoasemalta. Nopea ilmoitus helpottaa etsintää ja antaa kirjallisen todisteen myöhempiä vaiheita varten.
1. Ilmoita puuttuvasta laukusta
Mene lentoyhtiön matkatavarapisteeseen tai lentoaseman osoittamaan palvelupisteeseen. Ota esiin tarkastuskortti ja ruumaan kirjatun laukun kuitti. Pyydä asianumero, jota kutsutaan usein PIR-numeroksi, sekä palvelun yhteystiedot. Jos yhtiö tarjoaa verkkolomakkeen, noudata sen ohjeita ja säilytä vahvistus.
2. Anna hyödylliset tuntomerkit
Kuvaile laukku, väri, erottuvat piirteet ja osoite, johon se voidaan toimittaa. Jos käytät puhelimeen yhdistettyä paikanninta, voit kertoa lentoyhtiölle viimeisimmän saatavilla olevan sijainnin. Se voi auttaa etsinnässä, mutta ei korvaa virallista ilmoitusta eikä takaa reaaliaikaista seurantaa.
3. Säilytä tositteet
Kysy lentoyhtiöltä, miten välttämättömien hankintojen kulut käsitellään laukun viivästyessä. Säilytä kohtuullisten ostosten kuitit, viestit ja toimituspäivä. Jos laukku on vahingoittunut, ota kuvat mahdollisimman pian ja ilmoita vahingosta yhtiön menettelyn mukaan.
4. Noudata sovellettavia määräaikoja
Oikeutesi riippuvat reitistä ja sovellettavista säännöistä. Eurooppalaisten sääntöjen piiriin kuuluvilla lennoilla virallinen Your Europe -portaali kertoo, että kadonneesta tai vahingoittuneesta matkatavarasta on tehtävä kirjallinen valitus seitsemän päivän kuluessa, viivästyneestä taas 21 päivän kuluessa sen vastaanottamisesta. Tarkista oman lentosi ehdot äläkä viivyttele. Etsintäilmoitus ei välttämättä ole sama asia kuin kirjallinen korvausvaatimus.
Pidä nämä tallessa
- Asianumero ja matkatavarakuitti
- Tarkastuskortti ja lentoyhtiön yhteystiedot
- Kuvat, sisältöluettelo ja välttämättömien ostosten kuitit
- Viestien kopiot ja päivämäärät
Lue lisää Your Europen suomenkieliseltä lentomatkustajan oikeuksia koskevalta sivulta. Jos matka ei kuulu näiden sääntöjen piiriin, kysy lentoyhtiöltä sovellettavista ehdoista.
