سياسة إلغاء الطلب
الإرجاع والإلغاء للطلبات المشحونة إلى دولة الإمارات العربية المتحدة.
سياسة الإرجاع خلال 100 يوم
تقدّم ALTAIR ضمان إرجاع طوعياً لمدة 100 يوم وفق شروطه المنشورة. يمكنك فحص حقيبة غير مستخدمة وتجربتها في المنزل. تواصل معنا خلال 100 يوم من استلام طلبك إذا أردت الاستفادة من هذا العرض. اطّلع على شروط الإرجاع خلال 100 يوم.
إذا واجهت مشكلة
تبقى حقوقك بموجب قوانين حماية المستهلك السارية في دولة الإمارات محفوظة، بالإضافة إلى ضمان الإرجاع الطوعي. إذا وصل المنتج تالفاً أو كان معيباً أو مختلفاً عما طلبته، فتواصل معنا. سنراجع الحالة ونوضح الخطوات التالية.
كيفية طلب الإرجاع
راسل contact@altairluggage.com مع رقم طلبك، وأرفق صوراً عند الحاجة. سنزوّدك بعنوان الإرجاع المناسب. عنوان الشركة في نيو مكسيكو ليس تلقائياً عنواناً لإرجاع المنتجات.
المبالغ المستردة وتكاليف الإرجاع
إذا رغبت في إرجاع منتج لأنك غيّرت رأيك بموجب ضماننا الطوعي، فقد تتحمل تكلفة الإرجاع المباشرة وفق شروطه. إذا اخترت ملصق إرجاع ننظمه لك، فسنخبرك بتكلفته الفعلية قبل موافقتك. أما المنتج المعيب أو غير المطابق، فتُحدَّد تكاليف إرجاعه والحل المناسب وفق القانون الساري على طلبك. تُعاد المبالغ إلى وسيلة الدفع الأصلية.
