100 dagars öppet köp

100 dagar att bestämma dig

En resväska är ett köp för många år framåt. Därför erbjuder ALTAIR en frivillig returrätt i 100 dagar från den dag du tar emot din beställning. Du får packa upp, undersöka och prova väskan hemma. Erbjudandet gäller utöver de lagstadgade rättigheter som gäller för ditt köp.

Så går det till

1. Mejla contact@altairluggage.com och ange ditt ordernummer.
2. Vi ger dig rätt returadress och berättar vilka alternativ som finns för returetikett.
3. Packa väskan ordentligt och skicka tillbaka den, helst i originalkartongen.
4. När vi har tagit emot och kontrollerat den återbetalar vi köpesumman, med avdrag för eventuell kostnad för en returetikett som du har godkänt i förväg.

Villkor

• Begär retur inom 100 dagar från mottagandet.
• Du får packa upp och prova väskan hemma. Den får inte ha använts på resa eller ha repor, bucklor, klistermärken eller andra spår av användning.
• Skicka tillbaka alla medföljande tillbehör och eventuella gåvor som följde med beställningen.
• Om du väljer en returetikett som ALTAIR ordnar får du veta den faktiska kostnaden innan du godkänner den. Du kan också ordna returen själv när du har fått rätt adress.
• Vid retur enligt denna frivilliga returrätt återbetalar vi till den ursprungliga betalningsmetoden inom 14 dagar efter att vi har tagit emot och kontrollerat varan.
• Om villkoren inte är uppfyllda kan vi neka retur enligt den frivilliga returrätten eller göra ett skäligt avdrag för värdeminskning, om lagen som gäller för din beställning tillåter det.

Skadad eller felaktig vara

Om väskan kommer fram skadad, något saknas eller du får en annan vara än den du beställde, kontakta oss. Vi står för returkostnaden som beror på problemet och drar inte av någon kostnad för returetikett från återbetalningen.

Dina lagstadgade rättigheter

Denna returrätt i 100 dagar är ett extra erbjudande från ALTAIR. Den begränsar inte lagstadgad ångerrätt, rätt till återbetalning eller andra konsumenträttigheter som gäller för ditt köp. Om du använder en lagstadgad rättighet gäller tillämplig lag och de villkor som hör till den.

Frågor?

Mejla contact@altairluggage.com och ange ditt ordernummer. Vi går igenom ditt meddelande och förklarar nästa steg.