利用規約

第1条 適用範囲と販売業者

本規約は、当社が運営するオンラインストア jp.altairluggage.com を通じてお申し込みいただくすべてのご注文に適用されます。

販売業者は次のとおりです。

Scaleflow Limited
登録番号: 81387900
FLAT 2304, 23/F HO KING, COMM CENTRE
2-16 FA YUEN STREET
MONG KOK, HONG KONG
メール：contact@altairluggage.com

当ストアは、消費者のお客様と事業者のお客様の双方にご利用いただけます。消費者とは、事業として、または事業のために契約の当事者となる場合を除く個人をいいます（消費者契約法第2条）。

お客様から別途の条件をご提示いただいた場合、当社が書面により明示的に承諾しない限り、その条件は適用されません。

第2条 契約の成立

オンラインストアにおける商品の表示は、お申込みの誘引であり、それ自体が法的な拘束力を持つ申込みではありません。

ご注文手続き画面で注文確定ボタンを押していただくことにより、カート内の商品を購入するお申込みが行われます。送信後ただちに、ご注文の受付メールをお送りします。この受付メールは、お申込みの承諾ではありません。

売買契約は、当社がご注文を明示的に承諾した時、または商品を発送し発送完了のご連絡を差し上げた時に成立します。

契約の内容は当社において保存します。ご注文情報は、ご注文手続き画面でお選びいただいた言語で表示されます。

第3条 販売価格

価格は、お客様の地域に応じてストアに表示される通貨で表示します。適用されるのは、ご注文を確定される前にご注文手続き画面に表示された価格および費用です。

日本からのご注文について、表示価格には消費税を含みます。

適用される価格は、ご注文の時点でストアに表示されていた価格です。

第4条 送料と関税

日本国内へのお届けについて、当社は送料を頂戴しません。ご注文を確定される前に、合計金額と選択できるお届け方法をご確認いただけます。

日本への配送では、関税、輸入税または通関手数料がかかる場合があります。チェックアウトでこれらが含まれると明示されていない場合、受取人に別途請求されることがあります。ご注文確定前にチェックアウトの表示をご確認ください。

お届け日数とお届け地域の詳細は配送とお届けのページをご覧ください。

第5条 お支払い

ご注文手続き画面に表示される各種決済方法をご利用いただけます。代金は、契約の成立時にお支払い期限が到来します。

決済処理は、ご注文手続き画面に表示される決済事業者が行います。お客様の決済情報は当該事業者においてのみ取り扱われ、当社がカード番号の全体を受領することはありません。

第6条 商品の引渡し

当社は、ご注文手続き画面でお届け先としてご選択いただける地域に発送します。選択できる地域は、お届け先により変わる場合があります。

お届けまでの目安は、ご注文受付から５〜15営業日です。実際の所要日数は、お届け先や運送業者により異なる場合があります。詳しくは配送とお届けのページ、および表示がある場合はご注文手続き画面でご確認いただけます。

ご注文いただいた商品が万一ご用意できない場合は、ただちにご連絡し、お支払いいただいた代金を遅滞なく返金します。

分割してのお届けは、お客様に不相当なご負担とならない範囲で行うことがあります。その場合も、追加の費用をご負担いただくことはありません。

第7条 所有権の移転

引渡した商品の所有権は、代金の全額のお支払いが完了した時にお客様に移転します。

第8条 返品特約

日本の通信販売には、クーリング・オフ制度の適用はありません。一方で当社は、特定商取引法に基づき独自の返品特約を定め、これを表示しています。

条件、期間および手続きは返品特約のページをご覧ください。理由のご説明や、当社の事前の同意は必要ありません。

ALTAIRのスーツケースについては、さらに任意の100日間返品保証をご用意しています。この保証は返品特約に上乗せされるもので、返品特約を狭めるものではありません。

第9条 契約不適合責任

引渡した商品が種類、品質または数量に関して契約の内容に適合しない場合、お客様は、民法の定めに従い、修補、代替品の引渡し、代金の減額または契約の解除を請求できます。

種類または品質に関する不適合については、その不適合を知った時から1年以内に当社へご通知いただく必要があります（民法第566条）。

不具合はcontact@altairluggage.comまで、お写真とご注文番号を添えてご連絡ください。確認が大幅に早くなります。

第10条 ALTAIR保証

法律上の契約不適合責任に加えて、ALTAIRのスーツケースには任意のALTAIR保証をご用意しています。対象は、同ページに記載の条件に従い、材質および製造上の欠陥です。この保証により、法律上のお客様の権利が制限されることはありません。

第11条 責任の範囲

当社の故意または重大な過失による損害、および生命または身体の侵害による損害については、責任を限定しません。

軽過失による財産上の損害については、法令で認められる範囲で、当該ご注文についてお支払いいただいた代金の額を上限とします。

消費者契約法により無効となる責任の免除または制限は行いません。お客様が消費者である場合、法律上当然に認められる責任は、本条によって影響を受けません。

第12条 クーポン・割引コード

割引コードは、それぞれに表示された期間および用途においてのみ有効で、現金としてお支払いすることはできません。

他の施策や数量割引と併用できるかどうかは、各コードに表示された条件によります。実際に適用される割引額は、ご注文を確定される前にご注文手続き画面でご確認いただけます。

第13条 お申し出と相談窓口

ご不満やお申し出は、まず当社の窓口contact@altairluggage.comまでお知らせください。できるだけ早くご対応します。

解決に至らない場合は、お住まいの地域の消費生活センター、または消費者ホットライン（188）にご相談いただけます。

第14条 準拠法と管轄

本規約および本規約に基づく売買契約には、日本法を適用します。

本契約に関する紛争については、お客様の住所地を管轄する日本の裁判所を第一審の管轄裁判所とします。お客様が消費者である場合、常居所地の法の強行規定によって与えられる保護は、この準拠法の選択により失われません（法の適用に関する通則法第11条）。

第15条 雑則

本規約の一部の条項が全部または一部において無効となった場合も、その他の条項の効力は影響を受けません。

最終更新：2026年10月16日